Política de envíos – Serenity Mats (RGPD)
Fabricación bajo demanda
Nuestros productos se fabrican y preparan bajo demanda, especialmente para cada cliente, lo que nos permite reducir el stock innecesario y garantizar una mayor atención al detalle.
El tiempo estimado de fabricación y preparación es de 2 a 5 días laborables.
Una vez enviado, el plazo de entrega estándar es de 7 a 9 días laborables, dependiendo del destino.
Tiempo total estimado de entrega: 9 a 14 días laborables.
Los costes de envío se calculan durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Si la dirección proporcionada por el cliente es incorrecta o incompleta, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
En casos muy excepcionales, y por causas logísticas ajenas a Serenity Mats, el transportista podría aplicar gastos administrativos o de gestión aduanera en el momento de la entrega.
Si esto ocurriera, por favor contacta con nosotros y lo gestionaremos de forma rápida y justa.